Cómo h100 resguarda tu privacidad
En h100, tu información personal es tratada con el mismo cuidado que usamos para proteger cada transacción. Aplicamos cifrado de nivel bancario en toda comunicación, auditamos nuestra seguridad...
Qué datos recopilamos y cómo los protegemos
Nuestra política cubre todo dato que compartís con nosotros: información de contacto, datos de cuenta, historial de transacciones y preferencias de juego. Cuando depositás por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, esos datos se cifran inmediatamente y se almacenan en bóvedas de acceso limitado. Tu información de sesión, incluidos movimientos en vivo, slots y sportsbook, se protege con encriptación end-to-end. Documentos de
verificación de identidad se guardan en servidores separados con acceso restringido solo a personal autorizado. Revisamos esta política anualmente y la ajustamos conforme cambien las regulaciones locales y las prácticas de seguridad global.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Por qué tu privacidad está en manos seguras
Auditorías de terceros independientes
Cada año, especialistas externos auditan nuestros sistemas de privacidad y seguridad. Los reportes están disponibles bajo solicitud. Esto verifica que hacemos lo que decimos.
Cumplimiento con estándares ISO 27001
Seguimos prácticas de gestión de seguridad de la información reconocidas internacionalmente en la industria de pagos digitales.
Cifrado en tránsito y en reposo
Cada transacción, sesión y dato sensible se encripta usando protocolos TLS 1.3 y cifrado AES en servidores. Nada viaja sin protección.
Equipo entrenado en privacidad de datos
Nuestro personal recibe capacitación continua en protección de datos, confidencialidad y derechos del usuario según leyes mexicanas.
Política clara de retención de datos
No guardamos datos más tiempo que lo legal o operacionalmente necesario. Cada tipo de información tiene un plazo específico que cumplimos sin excepción.
Nunca vendemos tus datos personales
Tu información no se vende a publicistas, brokers de datos ni terceros. Jamás. Solo se usa internamente para tu experiencia y cumplimiento legal.
La misma privacidad en app, web, mesas en vivo y apuestas
| Aplicación móvil | La privacidad en la app de h100 cumple exactamente con los mismos estándares que en web. Cifrado, acceso a datos, sesiones: un protocolo único. |
|---|---|
| Live casino | Tus datos durante mesas en vivo se protegen con encriptación idéntica a tus depósitos. No hay niveles menores de seguridad en ninguna sección. |
| Sportsbook | Apuestas deportivas, slots, live casino: todos los módulos usan la misma infraestructura de privacidad y se auditan bajo los mismos criterios. |
| Depósitos y retiros | OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi: tus datos de pago se protegen bajo un único estándar de cifrado y acceso restringido independientemente del método. |
| Historial de cuenta | Tu historial de juego, preferencias guardadas y datos personales se respaldan y encriptan uniformemente en toda nuestra infraestructura. |
| Comunicaciones | Correos de confirmación, notificaciones de cuenta y mensajes de soporte se envían a través de canales seguros con verificación de autenticidad. |
| Integración con proveedores | Cuando trabajamos con estudios de juego o procesadores de pago, les exigimos por contrato que cumplan nuestras políticas de privacidad. |